Política de trocas

Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada. Nossa política de troca e devolução é de acordo com o CDC - Código de Defesa do Consumidor. Estamos sempre trabalhando para que tenham uma negociação eficaz, ágil e satisfatória.


Não quero mais as peças que comprei. Como devo proceder?

As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem SEMPRE ser comunicadas em nosso WhatsApp, (69) 99990-2153.
O prazo para devolução é de 30(trinta) dias corridos a partir da data de entrega. Após este prazo não aceitamos devoluções.

Regra básica: o produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, desgaste, lavagem ou qualquer modificação. Caso contrário, nos reservamos ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.

Em caso de devolução: após recebermos sua encomenda aqui, entraremos em contato em até 02 (dois) dias úteis para procedermos com a devolução do valor do produto.

Em caso de troca: os custos de frete são por conta do cliente.


A minha peça chegou com defeito aqui. O que faço?

Se o produto adquirido apresente evidências de defeito, o cliente deverá entrar em contato em nosso WhatsApp, (69) 99990-2153 em até 30(trinta) dias corridos após o recebimento. Faremos a devolução do valor pago ou a troca do seu produto.

A peça passará por uma análise e avaliaremos se a mesma realmente apresenta defeito. Caso os produtos não atendam as condições exigidas, a devolução não será aceita e, portanto, será enviado de volta para o endereço de origem. Assim, a loja online tem o direito de cobrar o frete do novo envio.


Em caso de dúvidas não descritas nesta página, entre em contato conosco pelo WhatsApp, (69) 9 9990-2153.